Pelayanan publik di Kabupaten Jember mendapat apresiasi dari Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Rahmadi Indra Tektona, saat melakukan kunjungan kerja, Rabu (5/8/26). Didampingi Bupati Jember Muhammad Fawait, Rahmadi meninjau sejumlah fasilitas publik mulai dari rumah sakit daerah, Mal Pelayanan Publik Mini di Kecamatan Tanggul, puskesmas, hingga menyaksikan langsung pelaksanaan program homecare di tengah masyarakat.

Usai peninjauan, Rahmadi menilai pelayanan kesehatan di rumah sakit daerah telah berjalan dengan baik. Menurutnya, keberadaan program Universal Health Coverage atau UHC menjadi jaminan penting bagi masyarakat, khususnya warga kurang mampu, untuk memperoleh layanan kesehatan tanpa harus dibebani persoalan biaya.

Ia menyebut pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan yang sangat mendasar. Karena itu, masyarakat tidak boleh lagi ragu atau menunda berobat hanya karena keterbatasan ekonomi.

Rahmadi juga memberikan apresiasi terhadap fasilitas dan pelayanan di rumah sakit yang dinilainya setara dengan klinik swasta di Jakarta. Berdasarkan dialog dengan sejumlah pasien, mayoritas menyampaikan kepuasan karena mendapat pelayanan yang nyaman dan tidak lagi dihantui kekhawatiran mengenai biaya pengobatan. 

Menurutnya, ketenangan menjadi hal yang paling dibutuhkan seseorang saat menjalani perawatan, dan pelayanan di Jember telah mampu memberikan rasa aman tersebut.

Selain pelayanan di rumah sakit, Wakil Ketua Ombudsman RI juga mengapresiasi program homecare yang dijalankan Pemerintah Kabupaten Jember. Ia menilai layanan kesehatan yang mendatangi langsung rumah warga merupakan inovasi yang mampu menjangkau masyarakat hingga pelosok pedesaan. 

Program ini dinilai menjadi salah satu bentuk pelayanan publik yang benar-benar hadir di tengah masyarakat, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan untuk mengakses fasilitas kesehatan.(thn)